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Agent de service à la clientèle - Montreal, QC

Date: 2019-05-15

Lieu de travail: Montreal, QC, CA, H1J 3B3

Entreprise: CRH

 


Job ID:  146121

 

C.R. Laurence Co., Inc. (CRL) est le principal fournisseur des industries du vitrage, de l'architecture, des garde-corps, de la construction, de l'industrie et de l'automobile. Offrant plus de 60 000 produits, nous servons l'industrie à partir de succursales  partout en Amérique du Nord, en Europe et en Australie.

 

Résumé de l'emploi:

Servir les clients en fournissant des informations de produit et de service et des ordres de processus. Servir d'ambassadeur entre le client et l'entreprise.

 

Salaire de départ: 17 $/heure

 

Fonctions essentielles et responsabilités:

  • Maintenir une large connaissance des clients, des produits et des services
  • Documenter les interactions et les transactions des clients
  • Écoutez attentivement les besoins et les préoccupations des clients; démontrer l'empathie
  • Traiter avec précision les commandes téléphoniques, faxées et envoyées par courrier électronique

 

Compétences, connaissances et aptitudes requises

 

Pour être pris en considération pour le poste de représentant du service à la clientèle, les conditions suivantes doivent être remplies:

  • Bilingue français/anglais
  • Un minimum de 3 ans d'expérience de service à la clientèle requis
  • Aptitude à travailler dans un environnement d'équipe rapide et rythmé
  • Doit être capable de communiquer efficacement et de se comporter professionnellement, avec d'excellentes communications écrites et verbales
  • Capable de lire et d'effectuer des calculs mathématiques simples
  • Excellentes compétences en informatique

 

Qualifications

Pour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d'exécuter chaque devoir essentiel de façon satisfaisante. Les exigences énumérées sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des aptitudes requises. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées qualifiées d'accomplir les tâches essentielles de l'emploi.

 

Pour postuler:

  • Lors de l'application, veuillez fournir un historique complet
  • Le dépistage préalable de l'emploi sera effectué sur les candidats qualifiés après acceptation de l'offre d'emploi

 

Ce que CRH Americas vous offre

 

  • Rémunération de base hautement compétitive
  • Programmes complets de prestations médicales, dentaires et d'invalidité
  • Programme d'épargne-retraite collectif
  • Programmes de santé et de bien-être
  • Une culture qui valorise les opportunités de croissance, de développement et de promotion interne

 

À propos de CRH Americas

 

CRH Americas possède un héritage long et fier comme l'une des plus grandes sociétés d'Amérique du Nord. Nous sommes fiers de refléter les centaines d'entreprises familiales, les entreprises locales et régionales et les entreprises de taille moyenne à grande qui forment ensemble la famille CRH Americas. CRH Americas opère avec une structure décentralisée et diversifiée, vous permettant de travailler dans un environnement de petite entreprise tout en ayant les possibilités de carrière d'une grande entreprise

 

C.R. Laurence Co., une entreprise de CRH, est un endroit idéal pour grandir! Si vous êtes à la hauteur pour un défi gratifiant, nous vous invitons à faire le premier pas et à postuler dès aujourd'hui! Veuillez compléter votre demande en ligne et votre profil qui sera envoyé directement au Gestionnaire approprié. Merci de votre intérêt pour la famille CRH!

 

 

CRH Americas est un employeur d’action positive et d’égalité des chances.

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